《用户服务协议》
生效日期：2026年6月8日
欢迎您使用乔贵宾的个人网站（以下简称"本网站"）！
特别提示
本网站由乔贵宾个人（以下简称"工作室"或"我们"）运营，为非医疗机构。本网站提供的在线问诊服务，仅为基于您上传信息的健康咨询与建议，不构成正式的医疗诊疗行为，不能替代执业医师的当面诊断、治疗或处方。如您身体出现不适或紧急情况，请立即前往具备资质的医疗机构就医或拨打120急救电话。
在您使用本网站前，请仔细阅读并充分理解本协议各条款，尤其是加粗/粗体提示的免责、责任限制及用户义务条款。您点击"同意"或使用本网站服务，即表示您已阅读并自愿接受本协议的全部内容。
一、服务内容
- 健康咨询：您可通过文字、图片形式，向本网站医生发起免费的健康问题咨询。医生将根据您提供的信息，给予个人养生、保健、康复等方面的建议与参考，不提供诊断、开具处方、用药指导等属于医疗诊疗范畴的服务。
- 报告上传与解读：您可上传个人病历资料、检测报告等，供医生在咨询中参考，以便给出更贴合您情况的生活建议。
- 科普浏览：您可免费浏览、阅读本网站发布的医学科普文章、音视频等内容。
二、账号注册与使用
- 注册方式：您可通过本平台提供的手机号码验证方式注册或登录账号。系统将向您提供的手机号码发送短信验证码，输入验证码通过后，即可完成注册或登录。
- 账号绑定：一个手机号码仅可绑定一个账号。验证通过时，如该手机号已有账号则直接登录；若无，则自动创建新账号并登录。手机号码是您账号识别与找回的重要凭证，请确保使用本人真实有效的手机号码。
- 信息变更：若您的手机号码停用、注销或变更，应及时在本平台更新绑定或申请注销账号。因未及时变更导致无法登录、账号丢失等风险，由您自行承担。
- 安全义务：您应妥善保管短信验证码，不得泄露给任何第三方。因您主动泄露验证码导致的账号被盗、信息泄露及财产损失，本平台不承担责任。
- 使用规范：您不得利用虚假号码、接码平台或自动化程序等方式批量注册账号，不得将账号出借、售卖或用于违法活动。违规行为一经发现，本平台有权暂停或永久封禁相关账号，并保留追究法律责任的权利。
- 免责声明：因运营商、短信通道等第三方原因导致验证码延迟、丢失，造成您暂时无法登录的，本平台不承担赔偿责任，但将尽力协助您核实处理。
三、用户行为规范
您承诺：
- 不利用本网站从事违法活动，不上传或发布含有违法、色情、暴力、虚假、侮辱或侵犯他人隐私、知识产权等的信息。
- 上传的病例、检测报告等信息应真实、完整，且为本人或您依法有权代为处理的近亲属的信息，不得伪造、篡改或上传他人信息牟利。
- 不得干扰网站正常运营，不得利用技术手段恶意攻击或抓取数据。
四、知识产权
- 本网站上的科普文章、图片、界面设计等所有内容的知识产权归工作室所有，未经书面同意，禁止转载、摘编或用于商业用途。
- 您为您上传内容的权利人。您授予工作室一项为向您提供服务所必需的、永久的、免费的使用许可，包括存储、在咨询中向医生展示等，我们不会公开您上传的病例及报告。
五、医疗风险与免责声明
您充分理解并同意：
- 服务性质界定：本网站健康咨询为免费的信息参考服务，咨询互动不视为建立医患关系，任何建议均不能作为您自行用药、治疗或不就医的依据。
- 紧急就医义务：若您出现急、危、重症或其他任何身体不适，应立即前往医院就诊，切勿依赖线上咨询。
- 信息真实依赖：医生给出的建议高度依赖您所提供信息的真实性与完整性。因您提供信息有误、隐瞒或不完整而导致的不利后果，由您自行负责。
- 责任限制：在现行法律允许的最大范围内，对于您因使用或无法使用本网站健康咨询、科普内容而可能导致的任何直接或间接人身或财产损失，除非被证实系因我们或医生的故意或重大过失造成，否则我们不承担相关责任。本协议任何条款均不限制或排除因我们故意或重大过失导致的人身伤亡所应承担的法定责任。
六、隐私保护
保护您的个人信息是我们的重要原则。我们按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护您的数据。请您同时仔细阅读。
七、协议变更与终止
- 我们可能随时更新本协议，更新版本将在网站发布，生效日期另行标明。您继续使用则视为同意更新后的协议。
- 您可随时停止使用本网站并注销账号；若您严重违反协议，我们有权单方终止为您提供服务。
八、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台地区）。因本协议引起的或有关的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方应向工作室所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
《隐私政策》
生效日期：2026年6月8日
乔贵宾医生工作室（以下简称"我们"）深知个人信息及医疗健康信息对您的重要性。本政策将清楚说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。请您务必认真阅读，尤其是加粗部分。
一、我们收集哪些信息
我们仅会为了实现网站功能的目的，收集以下必要信息：
- 账号信息：您的手机号码、您设置的密码，用于注册登录与身份核验。
- 健康咨询信息（敏感个人信息）：您发起的咨询问题描述，以及您主动上传的病历、检查检验报告单、影像资料等。这些信息属于您的敏感个人信息，一旦泄露或非法使用，极易导致您的人格尊严或人身、财产安全受损。我们仅在您自愿、明确同意并提供时收集。
- 服务日志信息：包括咨询时间、IP地址、浏览器类型等，用于保障网络安全运营。
- 您主动提供的其他信息：如您向我们发送邮件、反馈建议时留下的联系方式等。
二、我们如何使用信息
- 提供核心服务：将您的健康咨询信息展示给对应医生，以生成健康建议回复您。
- 改善服务质量：对去标识化后的咨询数据（不含可识别个人身份的信息）进行统计分析，优化科普内容。
- 安全与运维：用于排查故障、防范安全风险。
- 联络与通知：必要时向您发送服务变更、安全警示等信息。
除本政策明确约定外，我们不会将您的信息用于任何其他目的。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
我们可能使用Cookie改善访问体验，记住您的登录状态。您可通过浏览器设置清除或拒绝Cookie，但这可能导致部分功能受限。
四、信息的存储与保护
- 存储地点：您的信息全部存储于中华人民共和国境内的服务器。
- 存储期限：我们在服务期间持续存储您的信息；您注销账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
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安全措施：
- 我们采取加密传输（SSL）、访问权限控制、数据备份等合理可行的安全技术措施。
- 我们与可能接触您信息的合作方、技术服务方均签署保密协议，要求其严格履行保密义务。
- 请您注意，互联网不存在绝对安全，您应妥善保管自己的账号密码。
五、信息的对外提供
我们不会将您的个人信息出售或非法提供给任何第三方。仅在以下情形我们会向第三方共享：
- 获得您的单独同意。
- 法律法规要求或政府机关强制要求。
- 与受托服务商共享：如云服务器、短信发送等服务商。他们仅能按照我们的指示处理数据，无权自行使用。我们会进行风险评估并要求其提供同等保护。
- 在涉及合并、收购时，我们会要求新持有人继续受本政策约束，否则会要求其重新征得您的同意。
六、您的权利
您对个人信息拥有以下权利，可通过本政策第八条的联系方式向我们申请：
- 查阅与复制：获取我们持有的您的个人信息副本。
- 更正与补充：发现信息不准确时，请求我们更正。
- 删除：在以下情况下可申请删除：（1）处理目的已实现或不再必要；（2）我们停止服务；（3）您撤回同意；（4）我们违法处理。法律要求保存的除外。
- 撤回同意：您可随时撤回对我们处理您敏感信息的同意。撤回前已进行的处理仍然有效。
- 注销账号：您可随时申请注销账号，完成注销后我们将删除或匿名化您的信息。
我们将在15个工作日内响应您的上述请求。
七、未成年人保护
本网站主要面向成年人。如果您是未满14周岁的儿童，您的监护人需要陪同您使用健康咨询服务，并代为提供信息及同意。如果我们发现无意中收集了儿童信息且未获得其监护人的有效同意，将尽快删除。
八、政策更新与联系我们
- 本政策可能调整，重大变更我们将通过网站弹窗等方式显著提醒。
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如果您有任何疑问、意见或权利请求，请通过以下方式联系：
- 运营者：乔贵宾个人工作室
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请您再次确认：通过点击"同意"或使用本网站服务，即表示您已充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容，并同意我们按照本政策处理您的个人信息（含敏感个人信息）。